Assistance cRunner

Apple Watch

Installez cRunner depuis l’app Watch sur l’iPhone jumelé. La Watch peut enregistrer sans iPhone ni internet. En cas d’échec de l’installation, redémarrez les deux appareils, vérifiez le Bluetooth et le Wi-Fi, mettez iOS et watchOS à jour, supprimez toute installation incomplète, puis réessayez. Le mode développeur est nécessaire uniquement pour les builds installés localement avec Xcode, pas pour les builds App Store ou TestFlight.

Précision de la localisation

Autorisez la localisation lors de l’utilisation de cRunner, gardez Localisation précise activé et ouvrez la préparation en extérieur avec une vue dégagée du ciel. Attendez si possible un état GPS Bon ou Excellent avant de démarrer. Un enregistrement actif peut continuer lorsque l’écran est verrouillé.

Apple Santé

Autorisez l’accès aux activités dans les réglages de cRunner. Vous pouvez enregistrer les activités terminées manuellement ou automatiquement. Avec l’autorisation de lecture, cRunner peut aussi trouver les activités cRunner compatibles synchronisées par Apple Santé. Si vous avez refusé l’accès, modifiez les autorisations de cRunner dans l’app Santé.

Synchronisation entre iPhone

Utilisez le même compte Apple sur les deux iPhone, activez la synchronisation d’Apple Santé et autorisez cRunner à accéder à Santé sur chaque téléphone. Apple contrôle le moment de la synchronisation : une activité peut donc mettre du temps à apparaître et contenir moins de détails propres à cRunner que l’original. cRunner n’importe pas les activités Santé sans rapport.

La langue, les unités, le compte à rebours et les annonces vocales peuvent se synchroniser séparément via votre compte iCloud privé. La pause automatique, les objectifs et l’enregistrement automatique dans Santé restent propres à chaque iPhone. cRunner ne place jamais d’activités, de parcours, de fréquence cardiaque ni d’autres mesures de santé ou de fitness dans son stockage iCloud. L’enregistrement fonctionne toujours hors ligne.

Sauvegarde et transfert

Les sauvegardes sur l’appareil restent sur l’iPhone et sont exclues des sauvegardes cloud. Utilisez une archive portable pour transférer manuellement tous les détails locaux d’une activité ; les mesures de fréquence cardiaque en sont exclues.

Contact

E-mail : cpoapps@gmail.com

Contact juridique : Sipke Lautenbach (CPO Apps)

Indiquez les modèles d’appareil, les versions du système, la version de cRunner, le message d’erreur exact et les étapes permettant de reproduire le problème.

Sécurité

cRunner est un enregistreur de fitness, pas un dispositif médical ou un service d’urgence.